医院投诉科主任找哪个部门 院长回应医生举报科主任

时间:2024-11-15 15:32点击:122861次

找医患关系办公室!

医患关系办公室统一承担医院投诉管理工作,履行以下职责:

(一) 统一受理投诉;

(二) 调查核实属本科室职责范围内的投诉事项,提出处理意见,及时答复投诉人;

(三) 组织、协调、督导全院的投诉处理工作;

(四) 定期汇总、分析投诉信息,提出加强与改进工作的意见或建议。

 医院投诉接待实行“首诉负责制”,投诉人向有关部门投诉,属本部门负责处理的,按本办法的相关要求予以处理,并及时报医患关系办公室;不属本部门负责处理的,接 待人应通知医患关系办公室前来处理,或由医患关系办公室派发相应部门处理。

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医院投诉科主任要找医院的纪检部门就可以了

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找院长或者卫生局就可以。