1、1) 消费者在红星美凯龙商场指定品牌购买或预定家居商品者，可享受“30天无理由退货”的服务。
2、2) 凡是样品、特价品、进口商品、特殊定制商品（是指在颜色、尺寸、款式、材质等方面依照消费者要求作出改动的商品），非产品质量问题（产品质量问题认定以国家相关法律法规为依据）不在“30天无理由退货”范围之内。
3、3) 凡有污有损、影响二次销售、非完好的商品，不在“30天无理由退货”范围之内。
4、4) 商场公示的部分品牌不参加本项活动的，不在“30天无理由退货”范围之内。
5、5) 未送货安装，但发生测量、设计等费用，退货时从已交费用中扣除。
6、6) 对30天内已送货上门、已验收的商品，当消费者提出“无理由退货”时，消费者应承担相应货物重新包装费、往返运输费、上楼费及安装费。
7、7) 凡属于商场促销活动的商品，消费者享有“30天无理由退货”服务的前提是：返还相应的奖券、现金、奖品等。
8、8) 属于消费者自身的原因，对已购商品意愿发生变更，提出退货或中止合同的，红星美凯龙实行“30天无理由退货”制度，根据国家相关法律法规协助调解、协商处理。
9、9) 所有售出商品按国家规定实行“三包”。够具体了吧，呵呵，给分吧。
